Kaasunsyötön keskeytys: syyt katkaisemiseen kaasuntoimituksesta kerrostalossa

Oletko koskaan maksanut bensasta ajallaan ainakin kerran? Eikö olekin totta, että oma piittaamattomuutesi ja byrokraattiset menettelyt häiritsevät sinua? Kuluttajien tulee tietää, milloin he ovat vaarassa kaasuntoimitusten keskeytymisestä ja mitä tehdä tapahtuman jälkeen. Ennakkovaroitettu on aseistettu, joten on parempi tutkia asian kaikkia puolia kerralla eikä enää koskaan epäillä.

Artikkelissa on linkkejä lainsäädäntöön ja käytännön tietoa, jotta tiedät oikeutesi ja parhaan toimintatavan. Tärkeimmät päätökset tekee valtio ihmisten puolesta, ja nämä jakavat tietoa ja kokemuksia. Jokaiselle kaasunsyötön liittämis- ja katkaisutapaukselle olemme osoittaneet kattavan valikoiman vaihtoehtoja.

Julkisten palvelujen laatua parannetaan jatkuvasti, mutta konfliktitilanteita tulee aina. Epämiellyttäviä kaasukatkoksia tapahtuu teknisistä ja taloudellisista syistä. Kaasualaa säännellään korkeimmalla tasolla, jotta tätä olisi mahdollisimman vähän ja että kunnioitettavat kansalaiset eivät kärsisi. Ihmisten on oltava tietoisia oikeuksistaan ​​ja velvollisuuksistaan, muuten he ovat valmistautumattomia ongelmaan tai vielä vähemmän sen ratkaisemiseen.

Syitä kaasun sammuttamiseen

Bensaa ei aina makseta ajoissa, eikä tässä ole mitään ihmeellistä.Henkilö voi yksinkertaisesti unohtaa kuitit ja laskutuskauden viimeisen päivän.

Toimitus pysähtyy kasvavan velkaantumisen vuoksi sekä teknisistä ja muista syistä - kun kaikki ei ole kiinni yrityksestä.

Kulutetun kaasun laskussa sinun tulee lukea paitsi indikaattorit myös lisäehdot - voit välttää "yllätykset"

Polttoainetoimittajien toimintaa säätelee Taide. 546 siviililaki (siviililaki) ja valtioneuvoston päätökset. Selkeät lainsäädäntö- ja sääntelyrajat vaikuttavat positiivisesti markkinaolosuhteisiin ja estävät konfliktitilanteita.

Kaasuyhtiöillä on rajoituksia kaasuseisokkeille: on olemassa selkeä lista tapauksista, joissa sen toimitus voidaan keskeyttää ilman varoitusta.

Kuluttajalle ilmoittamalla

Tämä on normaali käytäntö, ja se on kaikkien osapuolten käsissä. Varoitus annetaan kirjallisesti.

Kaasua ei poisteta ilman erillistä ilmoitusta, jos tilanne täyttää jonkin seuraavista:

• omistajat eivät tehneet sopimusta kaasunjakelujärjestelmän huollosta;
• kaasulaitteet eivät täytä teknisiä standardeja, mutta asiasta ei ole vielä tehty erityistoimikuntaa;
• kaasulaitteet ja kommunikaatiot eivät sovellu käytettäväksi alueella;
• vuokralaiset eivät ole maksaneet kaasua 2 kuukauteen;
• omistajat eivät anna tarkastajille pääsyä kaasulaitteisiin;
• asiakas ei ilmoita kulutetun polttoaineen määrää huolimatta siitä, että hän on sopimuksen mukaan velvollinen tekemään niin;
• Laitteen normaali käyttöikä on umpeutunut.

Oikeus sulkea kaasu tulee 20 päivän kuluttua tällaisen ilmoituksen tekemisestä. Postin lähettäminen ei ole asukkaille paras vaihtoehto, mutta sitäkin harjoitetaan ja viiveitä esiintyy.

Kuluttaja voi jäädä ilman kaasua epämiellyttävimmällä hetkellä, mutta velka tuskin tulee hänelle yllätyksenä.

Jotkut asukkaat pelkäävät yksinkertaisesti univormuihin pukeutuneita huijareita - Mosgazin työntekijän esimerkki osoittaa, miltä todellinen kaasulaitteiden mekaanikko näyttää ja mitä hänen pitäisi tehdä

20 päivän jakson jälkeen polttoaineen syöttö keskeytyy. Pahimmassa tapauksessa ne voivat katketa ​​kaasunsyöttöjärjestelmästä.

Äkillinen kaasukatkos

Joissakin tapauksissa polttoaineen syöttö pysähtyy ilman varoitusta.

Tarkoitukselliset ja hätäpysäytykset johtuvat vakavista laitteistoon liittyvistä ongelmista:

• erityinen komissio totesi kaasulaitteiden teknisten vaatimusten noudattamatta jättämisen sekä onnettomuuden todennäköisyyden;
• on kaasuvuoto;
• talon kaasuviestinnöissä on toimintahäiriöitä sisällä tai ulkopuolella;
• Bensanjakeluasemalla tapahtui onnettomuus.

Kun kolmeen ensimmäiseen kohtaan liittyvät ongelmat on ratkaistu, asukkaat saavat oikeuden tarvikkeisiin täysimääräisesti. Toimittaja noudattaa tätä ehtoa 3 työpäivän kuluessa.

Ensin ongelma on poistettava kokonaan, ja sitten ilmoita siitä kaasuyhtiö, ja vasta sitten määräaika alkaa laskea alaspäin.

Valtuutetun työntekijän pääsy kaasulaitteisiin tarkoittaa omasta turvallisuudesta huolehtimista, eikä kaasun tilapäinen sulkeminen ole niin suuri ongelma

Tapahtuman jälkeen kaasu toimitetaan keskusjärjestelmään viimeistään 1 vuorokauden kuluessa. Joskus joutuu odottamaan vielä 2 päivää ennen kuin se alkaa virrata täyteen ja vaaditulla paineella.

Yrityksille varataan enintään 4 tuntia kuukaudessa suunniteltuihin seisokkeihin ennaltaehkäisy- tai korjaustarkoituksessa.Jokainen rajan ylittävä tunti merkitsee kuluttajalle 0,15 prosentin hinnanalennusta.

Toimittajan katkaisumenettely

Velan takaisinmaksumenettelystä ja -aikataulusta sekä toimittajan oikeuksista määrätään mm. § 2 ja 119 kohta. 345 Venäjän federaation siviililaki. Artiklan 2 kohdassa viitataan kaasun toimittamisen lopettamiseen/keskeytykseen ja 119 kohdassa tilapäiseen keskeyttämiseen. Toimittaja on velvollinen toimittamaan Taide. 549 siviililaki postitse tai henkilökohtaisesti. Asiakirjaan on liitetty kiinteä aikataulu mahdollisista seisokeista.

Ensimmäisen keskeytyksen jälkeen yrityksellä ei ole oikeutta keskeyttää toimituksia pysyvästi vähintään kuukaudeksi. Asiakkaiden osalta tätä ajanjaksoa tulee pitää lyhyenä, varsinkin kun ilmoitus toisesta rajoituksesta tehdään vasta 3 päivää ennen sen voimaantuloa.

Asukkaat yksinkertaisesti kaipaavat sitä, jos he ovat lomalla tai työmatkalla. Saapumisen jälkeen he saattavat nähdä sinettejä kaasulaitteissa. Tämä tarkoittaa, että sammutus on tapahtunut.

Tunnolliset maksajat näkevät joskus kerrostalossaan poikki viestintä - he voivat sammuttaa sekä osan talosta että koko talon

Keskeytys johtuu kuluttajavelan tai toimitusvarmuuden takeiden puutteesta. Tarkemmin sanottuna syynä on maksamatta jättäminen tai alimaksu viimeisen 2 kuukauden ajalta tai pidemmältä ajalta sekä asunnonomistajien toiminta tai laiminlyönti.

Tietyille asunnoille voidaan katkaista kaasu, ja jos toinen varoitus jätetään huomiotta, ne voidaan katkaista kaasuverkosta kokonaan. Ensimmäinen vaihtoehto tarkoittaa keskeyttämistä tai katkaisua pysyvästi, toinen tarkoittaa, että viestintä on palautettava. Kaasu voidaan katkaista koko kerrostaloon (MCD).

Vapaaehtoinen kaasun kieltäminen

Kohta 51 Venäjän federaation hallituksen asetukset nro 549 toteaa, että kuluttajilla on oikeus irtisanoa kaasuntoimitussopimukset yksipuolisesti. Asiakkaat maksavat vain kaikesta kaasusta, jota ei ole vielä maksettu, ja työskentelevät sammuttaakseen laitteet.

Kuluttajat tiedottavat myös kaikille osapuolille ja vastuullisille viranomaisille. Vika liittyy yleensä sähkölaitteisiin vaihtamiseen.

Laki ei salli kaasulaitteiden itsenäistä purkamista, koska se on riski koko talolle: haitat, muiden asuntojen vahingossa sulkeminen, pahimmassa tapauksessa räjähdys. Et voi häiritä järjestelmän toimintaa edes yksityisessä rakennuksessa. Tämän normin rikkominen johtaa sakon lisäämiseen kuluihin.

Viimeisen 10 vuoden aikana sähköliesi on osittain korvannut kaasuliesi, mutta sähkölaitteissa on paljon haittoja: kun ei ole valoa, ei voi valmistaa ruokaa

Jos haluat lopettaa kaasun toimituksen asuntoon mahdollisimman nopeasti ja ilman rikkomuksia, ota yhteyttä HOA:han tai rahastoyhtiöön. Toimivaltaiset viranomaiset antavat tietoja tiettyjen manipulointien laillisuudesta. Oikein trimmata tai siirrä kaasuputkia Vain laillisilla työntekijöillä on se.

Mistä minun pitäisi aloittaa?

Ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä rahastoyhtiöön tai HOA:han. He auttavat sinua laatimaan hakemuksen kaasun kieltäytymisestä ja kertovat kaasulaitteiden vaihtamisen sähköisillä vivahteista. Siellä voit myös tutustua kerrostalojen asukkaiden kaasutoimitusten keskeyttämismenettelyyn.

Sitten sinun on mentävä Gorgaziin täytetyllä hakemuksella ja seuraavilla asiakirjoilla:

• Venäjän federaation kansalaisen passi;
• kuitit, jotka osoittavat, ettei kaasumaksurästiä ole;
• asiakirjat asunnosta, jossa kaasu toimitetaan.

Bensasta luopumiseen liittyy joskus vaikeuksia.Kerrostalot ovat osa asuntokantaa, joten tarvitset rahastoyhtiön luvan: yleensä työntekijät ovat yhteistyöhaluisia ja auttavat asioiden ratkaisemisessa, mutta kaikenlaista voi tapahtua. Ilman asunnon osaomistajien suostumusta asia ei etene ollenkaan.

Kauanko sammutus kestää?

Tämä kestää hieman yli kuukauden, jos viiveitä ei ole.

Pääprosessi koostuu 4 vaiheesta:

1. Kaasupalvelun työntekijän suorittama laitteiden tarkastus.
2. Piirustuksen laatiminen.
3. Sopimuksen tekeminen töiden suorittamisesta.
4. Laskun maksaminen.

Tämän jälkeen alkaa itse työ - tämä on puhtaasti tekninen kysymys. Putken osat poistetaan ja loput reiät hitsataan tiiviisti. Prikaatin saapumisaika on keskimäärin 20 päivää. Samanaikaisesti monimutkaisempi asiakirjan hyväksymisvaihe kestää 5 päivää.

Kaasuputkien purkamisen asiantuntijoiden työ hidastaa myös asunnon siirtymistä sähkölaitteisiin. Nämä kaksi prosessia tapahtuvat yleensä samanaikaisesti.

Kaasun sulkemiskustannukset

Hinta vaihtelee alueittain. Hinnat löytyvät alueellisesta kaasupalvelutoimistosta kerrostalon sijainnissa tai virallisilla verkkosivuilla. Kaasuntoimittaja veloittaa rahaa miehistöltä, joka tulee ulos ja leikkaa kaasulaitteen laskun - sen osan putkesta, jonka kautta polttoainetta syötetään liesille tai muulle laitteeseen.

Poikkeamat kaasunsyöttöjärjestelmien toiminnassa

Puhumme kaasuviestinnän toimintahäiriöistä. Ne aiheuttavat toimitusten keskeyttämisen ilman varoitusta ja lyhyen ajan kuluessa. Epäonnistuminen voidaan havaita jopa vuosia myöhemmin.

Kuvassa on yksinkertaiset säännöt kaasulaitteiden (liesi) käyttöön ja hoitoon niiden käyttöiän pidentämiseksi

Eli ongelmat ja niiden syyt:

• järjestelmän toiminnassa ilmenevät häiriöt, jotka johtuvat laitteiden sääntöjenvastaisesta järjestelystä tai luvattomasta puuttumisesta;
• automaattisen polttoaineen syötön sulkujärjestelmän virheellinen toiminta ylittää sallitut poikkeamarajat - tapauksissa, joissa nopea korjaaminen on mahdotonta;
• laite on purettu tai viallinen eikä sitä voida korjata;
• kaasulaitteiden käyttöä koskevien määräysten noudattamatta jättäminen;
• kaasuputkien luvaton asennus normien vastaisesti;
• yhteys yleiseen jakeluverkkoon ilman lupaa;
• kaasulaitteiden käyttöä korjaamattoman kaasuvuodon sattuessa.

Ongelma ilmaistaan ​​vedon puutteena savu- ja ilmanvaihtokanavissa. Riittämättömän ilmavirran vuoksi kaasu palaa epätäydellisenä tilavuutena.

Laiton kaasun sulkeminen

Kannattaa tutustua kaasutoimitusten alan lainsäädäntöön. Lue esimerkiksi liittovaltion laki nro 69, 31.3.1999, Valtioneuvoston asetus nro 162, päivätty 5.2.1998 ja valtioneuvoston asetus nro 549, päivätty 21. heinäkuuta 2008.

He työskentelevät myös yhdessä PP nro 354 Ja PP nro 410. Niiden sisältöä on muutettu 5.6.2011 ja 14.5.2013, ja innovaatiot vaikuttivat julkisten palvelujen ja kaasulaitteiden käytön turvatoimiin.

Sääntelysäädökset säätelevät tarjonnan ja hinnoittelun periaatteita, sosiaalisia takeita. Sopimukset laaditaan ja toteutetaan näiden asiakirjojen mukaisesti. Valtio hyväksyi ne ennen kaikkea kotitalouskuluttajien edun vuoksi.

Mahdolliset laittoman sammutuksen tilanteet:

• katkaiseminen kaasunjakeluverkosta muulla kuin laissa määrätyllä perusteella;
• sammutus sellaisen osapuolen toimesta, joka ei sisälly huoltosopimuksiin;
• olosuhteiden vuoksi, joista kaasuyhtiö on syyllinen;
• perustuu pienen osan kaikista tilaajista velkaan;
• laitteiden käyttökiellon vuoksi, jos asukkaat eivät olleet kotona;
• ilman pakollista ilmoitusta;
• noudattamatta määräaikoja.

Pitkäaikainen karsiminen lämmityskauden aikana ei ole lainmukaista, mikä johtaa sähköverkkojen ja omaisuuden vaurioitumiseen. Edellyttäen, että kaasu on ainoa lämmitysvaihtoehto.

Lämmityskaudella, varsinkin talvella tapahtuneiden vaurioiden vuoksi laitteet saattavat vaatia kalliita korjauksia, joten sammumisen todennäköisyys on pienempi

Sinun tulee puolustaa oikeuksiasi ensin suullisesti ja sitten kirjallisesti. Toimittaja voi jättää valituksen huomioimatta, mutta silloin tulee heti 3 vaihtoehtoa: kuluttajan oikeuksien valvontapalveluun, syyttäjälle tai oikeuteen, jos vahinko on jo arvioitu.

Kaasun toimituksen jatkamisen ehdot ja menettely

Voit saada kaasua uudelleen, kun olet poistanut kaikki syyt, joiden vuoksi syöttö katkesi. Tämä kestää jopa 2 kuukautta, jos ongelma on tekninen. Kuluttaja poistaa kaikki ongelmat, maksaa velan ja vasta sitten hän voi toimittaa tiedot ja kirjoittaa hakemuksen palvelun uusimiseksi.

Asiakkaan tulee tulla yrityksen toimistoon ja kirjoittaa hakemus 2 kappaleena. Hakemuksen tulee sisältää:

• asiakirjan laatimispäivä, aika ja paikka;
• toimittajan tiedot;
• Vastaanottajan koko nimi tai virallinen nimi, jos palvelun asiakas on yritys;
• syyt kaasuntoimituksen lopettamiseen;
• luettelo töistä kaasun sammuttamiseksi ja toimenpiteistä tämän aiheuttaneiden syiden poistamiseksi - jos sammutus ei ollut vapaaehtoista;
• kaikkien töiden päivämäärä ja kellonaika, ja nämä tiedot voidaan saada myös toimittajalta itseltään.

Hakemukseen liitetään myös kuitit kaasun maksusta ja toimenpiteistä sen vapaaehtoiseksi sulkemiseksi.

Valtioneuvoston asetus nro 549 kohdassa 48 velvoittaa toimittajan aloittamaan kaasun toimitukset 5 päivän kuluessa tällaisen pyynnön vastaanottamisesta.

Toimintojen algoritmi yhteyden muodostamiseksi

Ensin he ratkaisevat ongelman toimittajan kanssa ja poistavat sammutuksen syyn. Korjaajat tekevät osansa työstään, jos vika ilmenee, ja kuluttaja hallitsee prosessia.

Ongelman ratkaiseminen askel askeleelta:

1. Jätämme pyynnön.
2. Maksamme palveluista annetuilla kuiteilla.
3. Esitämme maksutodistuksen urakoitsijalle.
4. Esitämme toiveemme ajankohdan suhteen.

Kaasuverkkoon yhdistämisessä on omat hienovaraisuutensa. Jos yritys keskeytti toimituksen ulkoisten tekijöiden vuoksi, palautus tulee suorittaa, kun nämä ongelmat on ratkaistu. Hänellä ei ole oikeutta kieltäytyä kaasun toimituksesta muista syistä.

Joskus joku kolmas osapuoli on syyllinen: joku voi heittää lunta katolta ja vahingoittaa putkea - silloin kannattaa ottaa yhteyttä asuntotoimistoon

Hinnoittelu sisältyy kaasuntoimittajan toimivaltaluetteloon, oli se sitten valtio, kunta tai yksityinen organisaatio. Tämä koskee myös yhteyspalveluita. Kerrostaloja palvelee pääasiassa Gorgaz.

Liittymisen/katkaisun maksun maksaa syyllinen. Gorgaz maksaa yhteyden, jos vahinko aiheutui pelastustyöntekijöiden takia.

Tapahtuu, että kaasu erilliseen asuntoon sammutetaan tai katkaistaan, ja loput saavat sen.Omistaja voi käyttää sinistä polttoainetta uudelleen maksettuaan ennakkoon kaasujärjestelmän kunnostuksen.

Odottamaton kaasun toimituskatkos

Kaasuverkoissa tapahtuu joskus onnettomuuksia, katkoksia ja jäätymistä. Kaasunsyötön äkillinen pysähdys tapahtuu mitä todennäköisimmin epäsopivalla hetkellä, vaikka tahallisissa seisokkeissa ei ole mitään hyvää.

Ensimmäinen asia, jonka asukkaat ajattelevat, on turvallisuus: he menevät naapureidensa luo ja selvittävät, tapahtuiko yksittäistapaus vai ei. Pääsääntöisesti ei ole mitään pelättävää, sillä tavarantoimittajayritykset tekevät aika ajoin määräaikaiskorjauksia ja laitteiden vaihtoja.

Seisokin syynä voi olla aikataulutyö: putkien kunnostaminen ja uusien kaasulinjojen asentaminen kestää useista tunteista useisiin päiviin

Jos sammutuksen syytä ei tunneta, sinun on otettava yhteyttä hätäkaasupalveluun (104, voit myös käyttää numeroa 112), rahastoyhtiöön tai toimittajaan. Tässä järjestyksessä, jos edelliseltä viranomaiselta ei ole saatu tietoja.

Hätäpalvelu kertoo sinulle kaasuverkossa sattuneesta onnettomuudesta. Ehkä he kertovat sinulle syyt. Joka tapauksessa heidän pitäisi alkaa tarkistaa.

Pelastuspalvelu on velvollinen tarkastamaan kaasuputken lyhyessä ajassa, jos sillä ei ole tietoa putkien liikenteen pysähtymisen syistä, itse lähtöön valmistautuminen saa kestää enintään 5 minuuttia

Toiseksi he kääntyvät asuntotoimiston tai asunto- ja kunnallispalveluosaston puoleen - niin rahastoyhtiöt kutsuvat itseään. Jos mitään ei saatu selville soittamalla 104, niin rahastoyhtiö todennäköisesti raportoi suunnitelluista töistä ja vastaavan ilmoituksen. Asunnon omistajat eivät aina saa ilmoitusta, jos sitä ei ole kiinnitetty sisäänkäynnin sisään.

Palveluntarjoajan ei todennäköisesti tarvitse soittaa.Kaksi ensimmäistä viranomaista ilmoittavat tulevista töistä, mutta muihin kysymyksiin yritys ei välttämättä itse tiedä vastausta. Varsinkin jos onnettomuus tapahtuu syrjäisessä paikassa. Jos jotain tapahtuu, toimittajan yhteystiedot löytyvät kuitista.

Päätelmät ja hyödyllinen video aiheesta

Missä tapauksissa kaasu voidaan sammuttaa, tilastot rikkomuksista ja palvelusopimusten ominaisuudet:

Ongelmat, yleiset tapaukset käytännössä ja suositukset niiden välttämiseksi:

Velan perimiseksi yritys voi mennä oikeuteen ja sitten periä menetetyn summan yhdessä ulosottomiesten kanssa:

Kaasun toimitus voidaan keskeyttää 2 kuukauden viiveellä tai turvallisuussyistä. Samaan aikaan kaasuputkien onnettomuudet aiheuttavat ongelmia sekä asiakkaille että toimittajille. Molempien markkinatoimijoiden oikeuksien tasapainottamiseksi hyväksyttiin lakeja ja määräyksiä. Niitä täydennettiin ja parannettiin.

Kaasunsyötön pysäyttämiseksi ja kytkemiseksi on selkeä menettely. Lisäksi kuluttajilla ja tavarantoimittajilla on oikeutettuja syitä ryhtyä erityistoimiin. Venäjällä on myös monitieteinen kuluttajansuoja-alan valvontapalvelu. Tämä on yksi niistä rakenteista, joissa voit valittaa, jos kaasu suljetaan tai sen yhteys evätään laittomasti.

Jaa kokemuksesi kommenteissa ja älä epäröi kysyä vivahteita. Sinun tapauksesi voi täsmälleen osua toisen sivuston vierailijan tilanteeseen. Kerro meille, kuinka ratkaisit kaasuntoimitusongelman tai mihin toimiin olet ryhtymässä saavuttaaksesi tämän nyt.